Наші телефони

 

   Сторінка 1 (початок)

   Сторінка 2 (продовження)

   Сторінка 3 (продовження)

   Сторінка 4 (закінчення)

  Плани готових дипломних робіт

Номер готової дипломної роботи: 12009

Тема дипломної роботи: Особливості управління персоналом в системі менеджменту якості послуг організації

План дипломної:

Вступ 4
Розділ 1. Огляд літератури 7
1.1. Сутність і особливості технологічного забезпечення управлінської діяльності 7
1.1.1. Особливості термінологічного апарату в сфері технологічного забезпечення 7
1.1.2. Еволюція концепцій управління персоналом 16
1.1.3. Значення управління персоналом для ефективного управління організацією 21
1.2. Процес використання технологій у сфері управління персоналом 23
1.3. Технології, використовувані в сфері управління персоналом 29
1.4. Зарубіжний досвід використання сучасних технологій у сфері управління персоналом на підприємствах 38
1.5. Якість послуг критерії та фактори, що впливають на якість послуг 40
Висновки до розділу 1 43
Розділ 2. Результати власних досліджень 45
2.1. Характеристика ВАТ "Укрполімерконструкція" як об'єкта вивчення 45
2.1.1. Чисельність, склад і структура кадрів підприємства 45
2.1.2. Навчання, підготовка, перепідготовка, підвищення кваліфікації кадрів підприємства 51
2.1.3. Мотивація в регулюванні трудової поведінки працівників підприємства 54
2.2. Процес використання сучасних технологій на підприємстві 57
2.2.1. Оцінка елементів технології управління персоналом у ВАТ "Укрполімерконструкція" 57
2.2.2. Діагностика системи цінностей корпоративної культури ВАТ "Укрполімерконструкція" 72
2.3. Фактори впливу на процес використання сучасних технологій 76
2.4. Облік факторів впливу на удосконалення процесу 79
2.5. Методичні рекомендації по організації удосконалення процесу 82
2.6. Використання системи менеджменту якості на підприємстві 95
Висновки до розділу 2 97
Висновки і пропозиції 100
Список використаних джерел 103